עיר הרי האודם, עיר התיירות ואזור הסחר החופשי של ישראל, נחשבת כבר שנים לאחת הערים המתויירות בישראל, בה יש את כל סוגי המלונות המטולים ואטרקציות הבידור האפשריות. יחד עם כל אלו העיר אילת נחשבת לאחת הערים המתפתחות בעשור האחרון, יחד עם בנייה מתמשכת בתחום חיי האזרחים והשירותים הציבוריים ובאותה נשימה גם בנייה מחודשת של מלונות תיירות, אבל האם באמת שווה לגור בעיר אילת?

אזור סחר חופשי

אחד מהדברים שרוב הישראלים זוכרים כאשר אנחנו מדברים על העיר אילת זה כמובן אפס מע"מ, המונח הזה אומנם רחב ומבחינה כלכלית נהוג לחשוב שהוא נוגע בעיקר לתיירות הפנים והחוץ שמגיעה לאילת וקונה דברים זולים יותר מאשר מרכז הארץ, אבל המונח הזה משתלם לא מעט גם  לתושבים. תושבי אילת זכאים לעד 10 אחוז של החזר מס מכל עסקה או עבודה שהתקיימה במועצה האזורית חבל אילות, יחד עם אלו גם המעסיקים זכאים להחזר מס להטבת מס עד כ 20 אחוזים מעלויות השכר של העובדים שלו. כל אלו יחד הופכים את אילת לאזור עם חוקי מס שמזמינים גם משקיעים חיצונים וגם שימור ועידוד העבודה באילת.

סביבה מתפתחת

בנוסף לחוק אזור סחר החופשי שהעיר אילת נהנית ממנו, אי אפשר להתעלם מקצב הבנייה בעיר בשנים האחרונות ובמחירים הכל כך נמוכים ביחס לשאר האזורים במדינה. נוכל לראות זאת בפרויקטים חדשים שהחלו אכלוס עוד בשנת 2017-16 ובעוד פרויקטים המתקרבים לסיום, נוכל לראות דירות 4 או 5 חדרים שמתחילות במיליון שלוש מאות ואפילו בפחות. נוכל להרגיש את מחירי הנדלן היחסית נמוכים באילת, כאשר נבדוק את המחיר הממוצע למטר מרובע שעומד כיום 18 אלף! בהשוואה גסה בעיר תל אביב מטר מרובע נע בין 20 אלף ל35 אלף ואף יותר. אפשר למצוא עוד מידע בנושא כאן – https://yav.co.il/דירות-למכירה-באילת-ללא-תיווך/

לכל הצעירים

העיר אילת היא בגדר החממה המתאימה ביותר לצעירים, אם ניקח בחשבון את הטבות המס יכולות להטיב כמעט לכל משפחה, אפשר להוסיף את מגוון העבודות המזדמנות והמגוונות שיש בעיר התיירות הישראלית. עבודות מהסוג הזה יכולות להתאים למגוון רחב של קהלים ובעיקר צעירים, כאשר אנחנו מדברים על עבודות בתחום המסעדנות והתיירות, יחד עם זיכוי מס ותשתיות מתפתחות הופכים את אילת לאחת הערים הנחשבות עבור זוגות צעירים, חיילים משוחררים, סטודנטים ומשפחות צעירות.

עיצוב הבית הופך להיות בשנים האחרונות עבודה בפני עצמה, בטח אם לוקחים בחשבון את עיצוב הסלון והמטבח שכל אחד מהם צריך לתת לנו אוירה אחרת, הדבר גם יכול להפוך לדבר מסובך.
אך כשאנחנו מדברים על חדרי הילדים ועל הקירות שלהם, אנחנו מחפשים אחר פתרונות שיכולים להחזיק לטווח ארוך זמן ולמנוע מאיתנו צביעה ועיצוב כל שנה מחדש. לכן לאלו מכם שרוצים לשבור את הראש כמה שפחות עם עיצוב חדרי הילדים, מדבקות לקיר ילדים זה הדבר שבדיוק בשבילכם, השארו איתנו.

עיצוב מחודש – מדבקות קיר לחדרי ילדים
כל אזור בבית לפעמים מצריך עיצוב שונה, החל מהסלון שצריך להראות מזמין אבל מוקפד ועד למטבח שצריך לעודד אותנו לבשל בו אבל גם להראות נקי באותה המידה. הדבר הזה שונה כשאנחנו מדברים על חדרי ילדים, מכיוון שהילדים גדלים ולא פעם הצבעים או העיצוב שבחרנו עבורם יכול כבר להיות לא מתאים בשנה או בשנתיים אחרי העיצוב.
לכן בשביל שלא תצטרכו בכל שנה לשפץ את חדרי הילדים או לפחות לצבוע אותם, אחד הפתרונות עבור מינימום עיצוב הוא מדבקות ילדים. כך תוכלו לעצב את החדר בכל מיני צורות ולתת תחושה שיכולה גם להחזיק לאורך זמן.

מתבגרים וילדים
בזמן ההתבגרות של הילדים נוכל לקבל מהם המון מסרים מבלבלים, יום אחד הם ירצו צבע כזה בחדר וביום למחרת הם יראו מדבקה או פוסטר ויבקשו לתלות על הקיר שהרגע צבענו. אז נכון שהדבירם מהסוג הזה יכולים להיות מעייפים, אך עם מדבקות לקירות הילדים אנחנו יכולים לייצר שקט תעשייתי לתקופה ארוכה. תוכלו להדביק שבלונות שמכסות את רוב הקיר בדמוי טפת או שתוכלו לייצר ג'ונגל קטן מאחורי מיטת התינוק או הילדה. בעזרת המדבקות תוכלו לעצב את החדר בקלות ואם תרצו להחליף את אותן מדבקות, תוכלו לעשות זאת בקלות!

סיכום
מדבקות קיר כיום לא עולות לא נחשבות ליקרות ותוכלו למצוא מגוון שלהם בכל הסוגים ובכל המינים, החל מ19 שקלים ועד ל300 שקלים. כמובן שלכל מדבקה יש את המחיר שלה ואת הגודל, אבל ההורדה שלהן והדבקה לא מצריכה עבודה כמו שיפוץ מחדש של החדר ובצביעה שלו.

וירוס הקורונה הביא לחיינו שפע וברכה אם רק נלמד איך להתבונן נכון. אנו בני האדם לא יודעים להעריך משהו גם כשהוא ממש בידינו, כרגע נתנו לנו מתנה ואנו לא ממש מעריכים אותה. אנחנו אפילו לא מבינים שזו מתנה. אם נתבונן לעומק ובצורה רחבה על כלל האנושות וטובת האנושות נראה בווירוס הקטן הזה ממש ברכה. מרוץ העכברים הנורא שנכנסנו אליו בשנים האחרונות, החלום שנשיג עושר וכך יבוא האושר מתפוצץ לנו בפנים ואנו רואים שהכסף והנוחיות לא הביאו לנו לא אושר ולא שלווה אלא להיפך, אנחנו היום יותר לחוצים מתמיד, אחוזי הדיכאון בקרב האוכלוסייה מהגבוהים שידענו ואפילו חיות המחמד שלנו סובלות מדיכאון.

דמיינו עולם שבו כולנו חוזרים הביתה, בונים את הקשרים ביננו שאבדו מזמן, לומדים להכיר ולאהוב את אנשי ביתנו. לא נצטרך לעבוד כל כך הרבה שעות כי הרבה מההוצאות פשוט לא יתקיימו עוד, לא נבלה שעות אחר קניות מיותרות של פריטים שעוד חודש במקרה הטוב יהיו בזבל, החומר ילך ויפחת בחשיבותו ומה שכן יהיה חשוב אלה יהיו היקרים לנו מכל, בני משפחתנו האהובים. כשפרנסת הבית תהיה יותר קלה, האישה לא תצטרך לצאת לעבודה או שתעבוד מספר שעות מהבית, זה נשמע שוביניסטי אולי אבל למה שהאישה תבלה את כל שעות היום עם אנשים זרים במקום להיות בקרבת ילדיה, היא תמיד יכולה לממש את שאר מאווייה, להתלבש יפה, לטפח את עצמה, לבלות עם חברות ולהתפתח בחוגים ולימודים, בשביל כל אלה לא צריך לצאת לעבודה. התרגלנו שהעבודה מגדירה אותנו ודרך העבודה אנו מעריכים את עצמנו וזה כל כך לא נכון.

כולם ירוויחו מהחזרה הביתה לגרעין המשפחתי, גם הגבר יעבוד פחות שעות וגם הוא יעבוד מהבית, כרגע זה נשמע לנו כמו בית משוגעים כי איבדנו את הקשר הנכון ביננו, שכחנו מה זה להיות משפחה, לחשוב אחד על השני בטוב, בחיוביות, ברצון שכולם ייהנו ולא רק כדי שלנו יהיה שקט. אנו בתקופה מאוד מיוחדת של שינוי מהותי באנושות וכמו בכל התחלה, גם זו קשה ולא מובנת, אבל העולם שהיה לפני הקורונה לא יחזור וכך גם ההרגלים שלנו. פנינו לעידן חדש, לשחר חדש לאנושות. האדם הוא סתגלן מטבעו וגם למצב החדש נתרגל. נלמד מחדש לארגן את חיינו, סוף סוף ישנו את כל מערך החינוך והגרעין המשפחתי יחזור להיות הביטחון של כולנו, שממנו תהיה כל הצמיחה שלנו.

המילה "מטה" בפאלית – אחת משפות הודו והשפה בה נכתבו הכתבים הבודהיסטית הקדומים – פירושה "אהבה נדיבה". במילה "מודיטה" מתארת הפאלית אהבה נדיבה בעת שמחה כאשר רצונותינו מלאים. "מודיטה" היא השמחה בשמחתו של הזולת. המילה "קורונה" בפאלית – פירושה אהבה נדיבה בעת מחסור ודחק, בעת ייסורים, ופירושה חמלה – הרצון שלנו להקל את סבלו של הזולת, לשחרר אותו מייסוריו. הקורונה בפאלית – בשורוק ולא בחולם – אך עדיין קרובה מספיק לקורונה המוכרת לנו, כדי שנהרהר בקשר שבין התופעות. 

הקורונה שלנו, וכדי שלא נתבלבל, קוביד 19 שלנו, מקרב אותנו לקורונה בשפה הפאלית – לחמלה. המחלה שמחולל קוביד 19 עלולה להיות קשה, קשה מאוד אפילו. מעבר לתסמיני החולי ולסכנת המוות, הביאה עמה המגפה משבר כלכלי, חוסר ודאות קיומית, שינתה סדרי עולם – לכל אדם – בין אם בבידוד חברתי, בהסגר, בפיטורים, בחל"ת, בהעדר מסגרות לימודיות ועוד. קוביד 19 הכניס אותנו אל בין המצרים, למצב של חיסרון, כאב ולעיתים לייסורים של ממש. מה שמוזר במיוחד במגפה הנוכחית הוא שהיא גלובאלית – חובקת כל – חובקת עולם. כולנו ממש באותה סירה, יושבים כארנב מפוחד מתחת לשיח, רועדים – מי יותר מי פחות – ממה שצופן לנו העתיד.

בעת קורונה זו נחוצה יותר מכל הקורונה הפאלית – נחוצה חמלה. הרגישות לחסרונות הזולת, לקשיו, לסבלו מתוך כוונה – בקשה – להקלה. מי יודע, אולי הקורונה של קוביד 19הגיעה דווקא כדי לחייב אותנו בקורונה ההיא, בחמלה, בדאגה לזולת, בשיתוף פעולה על מנת לא להדביק, בערבות הדדית על מנת לשכך את סבלם של הרבים. 

גם עברית שפה קדומה ומעניינת מאוד. שורש אחד, מילה אחת, יכולה לכלול משמעויות כה רבות ביניהן מתקיים איזשהו קשר פנימי. כמו המילה "ירח" המתארת את הלבנה וגם חודש – והקשר ברור.  כך המילה "מחלה" קרובה ל"חמלה" – בהיפוך קל של אותיות. 

הנה, הכתובת על הקיר, בין אם בפאלית או בעברית, הקורונה – המחלה, מחייבת אותנו לשנות את הלב כדי שנכיר בנחיצות שלנו זה לזה. אנושות גדולה, מגוונת, סובלת, כדי שנלמד להרכיב מתוך השונות הזו גוף אנושי אחד, חי, נושם ובריא הרואה בריבוי הדעות, התכונות, והרצונות ברכה, והמקרב את כולם אל לב אחד, קולקטיבי, הצמא לאהבה והמבקש להשפיע אותה לזולת. 

להכחיש קיומה של תופעה מסוימת זה הדבר הקל ביותר בעולם, פשוט מתעלמים מכל העדויות, מספקים הסברים אלטרנטיביים לכל דבר, משחקים עם הנתונים והסטטיסטיקות ועוד טקטיקות שכולן נועדו להכחיש איזו תופעה. כך קורה לגבי השואה וגם לגבי משבר האקלים. המטרה של כל ההכחשות היא אחת, למנוע שינויים או במקרה שלנו, הפסדים כלכליים. 

הכחשת משבר האקלים היא תופעה מאורגנת וממומנת היטב. מכחישי האקלים אינם כופרים בתופעה עצמה, ברור לכולם שמשבר האקלים קיים, את זה אי אפשר להכחיש אלא שהם מתנגדים לדעה שפעילות בני אדם היא זו שגורמת למשבר. הם מפעילים מכונת הכחשה שכל מטרתה לערער את אמון הציבור שיש קשר בין פליטת גזים וחומרים מזהמים לבין משבר האקלים. רוב הקהילה המדעית מחזיקה בדעה שיש סבירות של מעל ל – 95 אחוז שמשבר האקלים נגרם על ידי פעילות בני אדם, לעומתם מכחישי המשבר או ספקני המשבר טוענים שהאקלים משתנה באופן קבוע, שאינו קשור לפעילות בני אדם, שאינו תלוי בכמות הגזים שפולטת פעילות בני אדם. איך באמת ניתן להוכיח זאת? מכחישי משבר האקלים אינם מוכנים לשמוע או לקבל כל הסבר שידרוש לבצע שינויים שיעלו כסף רב. 

ההסבר המגיע מצד חכמת הקבלה הוא שמשבר האקלים נגרם על ידי התפתחות האגואיזם של האדם, כל זאת מכיוון שיש קשר בין כל מערכות הטבע. הטבע לפי חכמת הקבלה הוא מערכת אחת שלמה, שמטרתה להביא את כל המערכת, שכוללת את בני האדם, החי, הצומח והדומם, לאיזון ושלמות מקסימליים. בעל החיים היחיד שמפר את האיזון הזה הוא האדם. בעקבות רדיפה חסרת מעצורים אחרי כסף, כבוד וידע, בני האדם הורסים הכול. אנחנו הורסים את הטבע שבו אנחנו חיים, הורסים את מערכות היחסים בין בני אדם, שוברים את המבנה המשפחתי, שוברים את האיזון בין העשירים לעניים. הטבע חייב להגיב, חייב לתקן את חוסר האיזון הזה, הוא מפעיל את כוחותיו בכדי להחזיר את האיזון, והוא לא יפסיק עד שבני האדם יתחילו להשתנות, עד שיתחילו להשתמש בכל האגואיזם האנושי בצורה טובה יותר, נכונה יותר. רוב האנשים יכחישו את ההסבר הזה, בגלל הסיבה הפשוטה שהוא דורש מהם לעשות שינוי, שינוי פנימי, שינוי שידרוש מהם חשיבה חדשה, גישה שונה לגמרי למהות החיים.           

כאנשי מקצוע באיפיון חווית משתמש,  התפקיד שלנו הוא לסנגר עבור המשתמשים שלנו. כדי לעשות זאת, עלינו להבין אותם. הבנת המשתמשים שלנו פירושה בניית אמפתיה לבני אדם שחווים את המוצר או השירות שאנו יוצרים.

במאמץ לתרגל אמפתיה, מאפיינים  רבים נוהגים בטעות להזדהות. למרות שלמילים האלה יש משמעויות שונות, לעתים קרובות מאפיינים משתמשים בצורה לא נכונה באהדה ובאמפתיה. בלבול זה מביא לפער גדול בהבנתם ובחוסר יכולת לתת מענה לצרכים אנושיים אמיתיים.

המטרה של מאמר זה היא לעזור לך להרהר עבודת האפיון שלך – האם אתה בלא מודע מתרגל רחמים ואהדה במקום אמפתיה?

מהי סימפטיה?

סימפטיה היא הכרה בסבלם של אחרים.

סימפתיה היא לעתים קרובות התגובה (בצורה של צער או רחמים) למצוקה או מצוקה של אדם אחר. עם זאת, בניגוד לאמפתיה, עדיין יש תחושה של ריחוק בינך לבין האדם האחר, והמצוקה שלהם אינה דבר שאתה באופן אישי מתייחס אליו או מצפה לחלוק. אינך רואה בעצמך את עצמך סובל מבעיות המשתמש, ככל שאתה מכיר בכך שלמשתמשים מסוימים יש בעיות.

ב- אפיון חווית משתמש, האהדה מוגבלת להכרה בכך שמשתמשים עוברים תרחיש, משימה או מסע קשים. אם אנו אוהדים את המשתמשים שלנו, אין זה אומר שאנחנו מכניסים את עצמנו לנעליהם ומרגישים את כאבם או את עצבם. לדוגמא, כאשר אנו מעצבים אתר נגיש לאנשים עיוורים, אנו עשויים להביע הזדהות על ידי הכרה באתגרים הפוטנציאליים שלהם.

מהי אמפטיה?

אמפתיה היא צעד מעבר לאהדה, ומורכבת יותר באופייה.
הגדרה: אמפתיה היא היכולת להבין באופן מלא, לשקף, ואז לשתף בביטויים, צרכים ומוטיבציות של אדם אחר.

באיפיון חווית מתשמש, אמפתיה מאפשרת לנו להבין לא רק את התסכולים המיידיים של המשתמשים שלנו, אלא גם את התקוות, הפחדים, היכולות, המגבלות, ההיגיון והמטרות שלהם. זה מאפשר לנו להתעמק בהבנת המשתמש שלנו וליצור פתרונות שלא רק יפתרו צורך, אלא ישפרו את חיי המשתמשים שלנו ביעילות על ידי הסרת כאב או חיכוך מיותרים. במקום רק לעצב אתר נגיש, תרגול אמפתיה הוא באמצעות קורא מסך, מכוסה עיניים, על מנת להשלים משימה באתר שלך.

לסיכום

באיפון חווית משתמש האמפתיה היא הכרחית. זהו גשר למוח המשתמש שלנו והנכס הגדול ביותר שלנו כמקצוענים. אמפתיה מאפשרת לנו לעצב בכוונה, להציג מיקוד ובהירות, לסנגר למשתמשים שלנו, ולאתגר את ההנחות שלנו.

אם אתה מעצב אתר אז את גם מעצב ממשק משתמש. וזה אפילו יותר חשוב מיום ליום. כיום הרבה אתרים מספקים שירות ניווט פשוט, אך ישנם הרבה טכנולוגיות וסטנדרטים שיוצרים דרישה משהו יותר דינמי ומותאם משתמש.

וזה מן הסתם דורש יותר עבודה והשקעה. בואו נראה מהם העקרונות החשובים:

חוק הבהירות – המשתמש ימנע מממשקים חסרי משמעות. אנשים לא ישתמשו בממשקים באתרים שפעולת לא ברורה להם, לכן המנע מכך.

חוק הפעולה המועדפת – המשתמש ירגיש יותר נוח אם ידע ויבין מה הפעולה מועדפת שעליו לבצע. משתמשים לא אמורים לתהות ולהשתהות מה עליהם לעשות באתר. הפעולה המועדפת צריכה להיות ברורה מאוד.

חוק ההקשר – המשתמשים מצפים לראות כפתורי הממשק קרוב למה שהם רוצים להפעיל. למשל, אם יש לך שקית גרגרי תירס למיקרו, אז כדאי שבמיקרוגל יהיה כפתור יעודי לזה. כלומר תוכנית מוגדרת מראש לכמה צריך להפעיל את המיקרו כדי לקבל פופקורן. והכל צריך להיות בלחיצה אחת.

חוק ברירת מחדל – משתמש ישנה לעיתים רחוקות ממשקים שהם בררי מחדל.
אנחנו לא שמים לב לממשקים אלו בדרך כלל אבל הם שולטים בעולם. כמה מכם משתמש באותו צלצול של הטלפון מרגע שקניתם אותו עד עכשיו? לכן חשוב שממשקים אלו יהיו תמיד זמינים מכיוון שיהיו המון אנשים שלעולם לא ישנו אותם.

חוק פעולה מודרכת – המשתמש, בדרך כלל, יבצע פעולה שהוא התבקש לעשותה.
יש הבדל גדול בין לצפות ממשתמש לעשות משהו לבין לבקש מהם בפועל לעשות זאת. למשל, לא סתם כפתור ה – LIKE בפייסבוק כל כך ברור ונגיש. אם אתה רוצה שמשתמש יעשה משהו, בקש ממנו ללא היסוס.

חוק המשוב – המשתמש ירגיש יותר בטוח אם אתה תתן לו משוב על פעולתו. למשל בג'ימייל יש לך פידבק תמיד על כל פעולה שאתה מבצע.

חוק הקלות – המשתמש יהיה נוטה יותר לבצע פעולה מורכבת אם היא מחולקת לפעולות קטנות יותר.

זה יהיה יומרני לקרוא לכל מה שנכתב חוקים. אין עונש אם עוברים על חוקים אלו, פשוט אם מקיימים אותם, אותם מעצבי ממשקים, אז חווית המשתמש תהיה הרבה יותר חיובית.

במובן הרחב, חווית משתמש אפשר להגדיר כחוויה כללית שיש לך באינטראקציה עם משהו – ה"משהו" הזה בעצם כל דבר בעולם.
עבור אנשים רבים חווית משתמש מעוררת הקשר להתקנים טכנולוגיים כמו סמארטפונים, מחשבים, תוכנות ואתרים. עבור כולנו יש לנו מאות אינטראקציות עם התקנים הללו ביום יום. כמו נסיעה ברכב, עצירה באור אדום, מעבר בקופה בסופר או בישול במיקרוגל. והרשימה עוד ארוכה…

תחשבו על אינטראקציות אחרונות שלכם שאתם יכולים להגדיר כחוויה איכותית וטובה. זה יכול להיות שירות טוב שקיבלתם באתר ממשלתי, מוצר שרכשתם והפעלת אותו בקלות או אתר שנותן לכם בדיוק את המידע שאתם מחפשים. אם כך היה החיים שלכם היום נהדרים.

חווית משתמש מקבלת יותר תשומת לב במיוחד עם זה לא עונה לרצונכם. חווית משתמש רעה עושה אותנו כועסים, עצבניים ומתוסכלים. ואנחנו בהחלט נזכור את זה להרבה זמן. תחשבו על הפעם האחרונה שחיכית מעבר לזמן סביר במסעדה עד שהביאו לכם את האוכל שהזמנתם או שחיכיתם שדקות מרובות על הקו כדי לקבל שירות טלפוני שאתם זכאיים לו.

בטכנולוגיות מידע, פיתוח תוכנות ועיצוב אתרים חווית משתמש היא מאוד חשובה. שם חווית משתמש מוגדרת – כל המאפיינים של השמישות והחוויה באינטראקציה  עם מוצר, שירות סביבה או התקן אחר.

לא משנה מה קורה אך דבר אחד הוא ברור. חווית משתמש היא יותר ויותר בעלת ערך בימינו כאשר זמן המסכים שלנו גדל וגדל מיום ליום. יותר ויותר שירותים מתקדמים לעבר אוטומציה ואינטראקציה עם תוכנות מאשר שירות מול אדם פיסי. לכן הרבה מאוד עסקים משקיעים משאבים טכנולוגיים מרובים כדי לשפר את החווית של המשתמשים שלהם.

במיוחד בזמננו, תקופת הקורונה, הרבה מאוד עסקים עברו לתת שירות מכוון. כולם עושים מאמץ גדול לתת את השירות הכי טוב כדי להשאיר את הלקוחות אצלהם וכך לשרוד. עסק שנותן ערך מוסף ללקוחות שלו יצליח ובגדול.

איפון חווית משתמש זהו מקצוע מבוקש מאוד בימינו ותופס תאוצה מיום ליום. זה לא מספיק שהאתר או המוצר יראה יפה, אלא שיתן למשתמש את מה שהוא בדיוק ציפה וצריך.